Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite DHL con tracciatura e consegna senza firma.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Le spedizioni su tutta la provincia di Trapani sono gestite e processate tramite corriere interno Mobili Catalano. Su tutto il resto d'Italia, invece, le spedizioni vengono gestite e processate dal corriere DHL.
RECESSO:
Procedura di recesso Il diritto di recesso si applica a qualsiasi Cliente-consumatore che contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
- Se hai cambiato idea e non desideri tenere l’articolo che ti è stato consegnato
- Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, con parti mancanti, diverso da quello che hai ordinato o non conforme alla descrizione che hai trovato sul sito, puoi esercitare il tuo diritto di recesso, alle seguenti condizioni: Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino che ti manderemo via mail, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
SVILUPPO MOBILI CATALANO SOC. COOP. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni effettuate tramite corriere diverso da quello da noi indicato o con altri mezzi.
- Manda una mail entro 14 giorni di calendario (calcolati dalla data di consegna della merce inclusa), all'indirizzo e-mail: ordini[at]mobilicatalano.it
- Specifica il numero d’ordine e tutti i tuoi recapiti (telefono fisso, cellulare).
- Specifica chiaramente se desideri un prodotto o parti in sostituzione (in questo caso allega foto che documentino il danno) o se vuoi essere rimborsato.
Il Servizio Clienti ti risponderà con una mail contenente il link al sito del corriere e le indicazioni passo per passo per rispedire la merce. Seguile attentamente!
Costo Spedizioni
Corriere Catalano solo su provincia di TP
- Tavolo = € 24,40
- Sedie = € 18,30
- Parete attrezzata = € 97,60
- Madia = € 48,80
- Poltrona = € 18,30
- Divano 2p/3p/divano-letto = € 24,40
- Divano c/penisola = € 36,30
- Salotto angolare = € 48,80
- Salotto 3+2 = € 48,80
- Camera da letto = € 97,60
- Camera da letto scorrevole = € 122,00
- Armadio 6 ante = € 61,00
- Letto contenitore = € 36,60
- Reti singole/matrimoniali = € 3,05
- Reti singole/matrimoniali = € 3,05
- Cameretta c/angolo = € 146,40
- Cameretta normale/ponte/doppio ponte = € 85,40
- Cucine fino a mt 3,60 = € 109,80
- Cucine superiori a mt 3,60 = € 146,40
- Minuteria = € 12,20
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA al 22% e sono effettuate con i mezzi di Mobili Catalano.
Costo Spedizioni
Corriere DHL resto d'Italia
Il Costo di Spedizione, sia in Italia che in Europa, è determinato dalla destinazione e dal volume/peso, in base a scaglioni fissati dai nostri corrieri. Spesso è possibile che dopo aver aggiunto articoli al Carrello cambi il costo della spedizione; vi assicuriamo che il calcolo delle spese di spedizione è stato studiato in modo che sia il più equo possibile cercando di conciliare la qualità del servizio di spedizione con un prezzo ragionevole.
Supplementi per Località Disagiate
Nel calcolo automatico della Spedizione Standard il sistema tiene conto di alcuni possibili supplementi da applicare ai costi standard dovuti al raggiungimento di alcune zone difficilmente accessibili o che richiedano l'uso di mezzi di consegna non convenzionali.
Aree disagiate: località particolarmente difficili da raggiungere, indicate nell'Elenco Località Disagiate.
Zone a traffico limitato (ZTL) e centri storici: supplemento pari al 50% della Spedizione Standard. Queste zone particolari non possono essere contemplate dal sistema.
Nel caso in cui vi trovaste nelle condizioni sopracitate siete pregati di contattare il nostro Servizio Clienti subito dopo l'acquisto per agevolare la pianificazione del servizio di trasporto e per calcolare il costo delle spese di spedizione comprensive dei vari supplementi; se i casi non vengono prontamente segnalati, gli eventuali supplementi a carico del cliente risulteranno maggiorati.
ATTENZIONE: i supplementi vengono applicati a prescindere da qualsiasi promozione.